前回、PPDACサイクルの全体像を学びました。
今回は、その中でも「いちばん難しい段階」を掘り下げます。
PPDACサイクルの中でも、最初のP（Problem）がいちばん難しいと言われます。
「問題を明確化しましょう」と言うのは簡単ですが、実は基準がありません。
「どこまで明確化すればいいのか」に、明確な正解が無いのです。
例えば「売上を上げたい」という願いから出発したとします。
レベル1「売上を上げたい」→レベル2「来店客数を増やしたい」。
レベル3「平日の来店客数を」→レベル4「平日午後の20〜30代女性の」。
深く掘り下げるほど明確になりますが、深すぎると視野が狭くなります。
逆に浅すぎると、分析の方向が定まらず答えが出ません。
適切な深さを見極めるのが、ベテランの腕の見せどころです。
もうひとつの難しさは、最初に立てた問題自体が間違っていることがある点です。
分析を進めるうちに、問題設定自体を見直す必要が出てくることも珍しくありません。
さえ「これでいいのかな？」って迷うのが普通！ベテランでも問題設定で悩むんだよ！
問題の明確化と並んで大切なのが、「目的」と「目標」の区別です。
ここを間違えると、頑張っているのに望む結果にたどり着けません。
目的は1つでも、目標は複数あることが多いです。
目標は手段なので、状況に応じて変えてもいいものです。
一方、目的を変えてしまうと、何のために頑張っているのか分からなくなります。
統計検定3級で例えましょう。みなさんが本当に手に入れたいのは何でしょうか？
「データを使って判断できる力」。これが目的です。
では「3級に合格すること」はどうでしょう？これは目的ではなく目標です。
3級はデータ分析の基礎を学ぶための、優れたチェックポイントなのです。
ところが「3級合格」自体を目的にしてしまうと、おかしなことが起こります。
過去問を解くだけの作業になり、合格しても業務で使えない、という事態です。
さえ3級の勉強って、目的じゃなくて目標！本当に欲しいのは「データで判断できる力」だよね！
ダッシュボード開発の例もあります。目的は「意思決定を加速すること」でした。
目標は「ダッシュボードを構築すること」。でも完成後、誰も見なくなりました。
目標を達成した瞬間に、目的を見失いやすい。これは人間の性質に近いものです。
次回は、この揺らぎとどう向き合うか、そしてシリーズのまとめを学びます。
